Sprzedaż usług medycznych
Świadomość personelu, że poza rekomendacją usług czy produktów, oferuje coś więcej, a są to DOŚWIADCZENIA, czyli EMOCJE. Odpowiadają one za cały proces decyzji. Czy pacjent wróci do placówki?
Co daje kurs?
Szkolenie pokazuje, w jaki sposób podejmowane są decyzje zakupowe. Uczestnicy poznają techniki skutecznego rekomendowania usług medycznych oraz konkretne schematy działania.
Dla kogo?
Szkolenie kierowane jest dla:
- rejestratorek
- pielęgniarek
które chcą zwiększyć swoją skuteczność w komunikacji oraz pracować na najwyższych standardach obsługi pacjenta.
Szkolenie obejmuje
Doskonalenie umiejętności rekomendacji produktów, budowania relacji z pacjentami, poznanie typów osobowości klientów i jak z nimi rozmawiać. Nabycie wiedzy ułatwiającej analizę potrzeb pacjentów i odpowiednie ich zaspokojenie.
Pokazanie gotowych schematów całego procesu sprzedażowego, jakie zadawać pytania i kiedy, aby umiejętnie rekomendować produkty czy usługi.
Korzyści z kursu
Uczestnicy potrafią:
- Rozpoznać i dostosować swoje działanie do odpowiednich typów pacjentów
- Przeprowadzić rozmowę sprzedażową zgodnie z najlepszym standardem
- Rozpoznać i umiejętnie odpowiedzieć na potrzeby pacjentów
- Wykorzystywać odpowiednie techniki sprzedażowe i zadawać odpowiednie pytania
- Finalizować rozmowy i uskutecznić sprzedaż
Zapewniamy
- Szkolenie stacjonarne w placówce
- Materiały szkoleniowe
- Certyfikaty potwierdzające udział w szkoleniu
- Rekomendacje dla pracowników rejestracji medycznej
